Teamlead (m/w/d) Digital Workplace
Am Sitz der Unternehmenszentrale der STOCKMEIER Gruppe in Bielefeld suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamlead (m/w/d) Digital Workplace

Global IT

ab sofort

unbefristet

Bielefeld

Ihre Aufgaben

Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams „Digital Workplace“ (Second-Level-Support)
Sicherstellung eines stabilen, nutzerorientierten IT-Services für digitale Arbeitsplätze an internationalen Standorten
Koordination und Priorisierung von Second-Level-Supportanfragen, inkl. Eskalationsmanagement
Verantwortung für das Schwachstellenmanagement im Bereich Digital Workplace in enger Abstimmung mit IT-Security
Förderung der digitalen Kompetenz der Anwender durch Schulungen, Dokumentationen und gezielte Beratung (z. B. M365)
Weiterentwicklung und Optimierung von Wissensdatenbank, Self-Service-Angeboten und Supportprozessen
Strategische Mitgestaltung der Arbeitsplatzsysteme und eingesetzten Tools im Rahmen der Digitalstrategie
Unterstützung bei IT-Projekten, Rollouts und Integration neuer Standorte weltweit

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Management, idealerweise im Digital-Workplace-Umfeld
Erfahrung in der fachlichen Führung von IT-Teams oder ausgeprägte Motivation zur Übernahme dieser Verantwortung
Fundierte Kenntnisse zu Arbeitsplatztechnologien, Microsoft 365 und IT-Sicherheitsanforderungen
Erfahrung in der Prozessoptimierung, im Schwachstellenmanagement und im IT-Projektumfeld
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude daran, Wissen weiterzugeben und Anwender zu befähigen
Sicheres Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift