Am Sitz der Unternehmenszentrale der STOCKMEIER Gruppe in Bielefeld suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Administrator (m/w/d)
Global IT
ab sofort
unbefristet
Bielefeld
Ihre Aufgaben
Bearbeitung eingehender Supportanfragen, Störmeldungen sowie Service Requests unserer internen Kunden (m/w/d)
Erkennung von Störmustern und ähnlich gelagerte Fehler
Aufnahme, Bewertung, Klassifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung von Anfragen im Ticketsystem, vorrangig in deutscher und englischer Sprache
Verantwortung der eigenständigen Umsetzung von Arbeitspaketen im Rahmen von Prozessoptimierungen sowie die Weiterentwicklung des Service Desks
Aufgaben im 1st Level Support für die IT-Systeme der Global IT
Erstellung fehlender Dokumentationen nach Wissenstransfer
Organisatorische Tätigkeiten, wie z.B. Stammdatenpflege, Koordination, Onboarding Prozesse, Unterstützung im Rahmen von Bestellprozessen u.ä. runden Ihre Aufgaben ab
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkauffrau/-mann oder vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
Berufserfahrung im operativen IT-Support
Breites IT-Grundwissen (Office 365-Applikationen, Microsoft Betriebssysteme u.ä.)
Grundkenntnisse in SAP R/3 wünschenswert
Gute Englischkenntnisse
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Fähigkeit, sich in neue Themen und Aufgaben strukturiert einzuarbeiten